Datenschutz bei 1xCasino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei 1xCasino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Sie gilt für unseren Auftritt unter 1x-casino.at und für alle damit verbundenen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support kommunizieren, verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Dienste Sie tatsächlich nutzen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift.
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (Versorgerrechnung, maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode, die wir gemäß unseren KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung anfordern.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden, Währung, Zeitstempel und bei Kryptowährungen die entsprechenden Wallet-Adressen.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Spracheinstellungen und Zugriffszeiten.
• SpiELverhalten: eingesetzte Beträge, Spielrunden, Ergebnisse, Limits und Sitzungsdauer zu den von Ihnen genutzten Spielen.
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonusbandeln oder SMS-Hinweise erhalten möchten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Bereitstellung Ihres Spielerkontos: Wir legen Ihr Konto an, verwalten Guthaben, führen Ein- und Auszahlungen durch und stellen Ihnen unsere 548 Spiele bereit. Ohne diese Daten ist ein Vertrag mit Ihnen nicht erfüllbar.

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Zahlungsabwicklung einschließlich Krypto-Auszahlungen innerhalb von bis zu einer Stunde.
• KYC- und AML-Prüfungen (Know Your Customer, Geldwäschereiprävention) entsprechend unseren regulatorischen Vorgaben.
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch von Bonusaktionen.
• Monitoring des verantwortungsvollen Spielens: Prüfung, ob Ihre Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen greifen.
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben, einschließlich Informationen zu Cashback-Aktionen und Reload-Boni.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Finanz- und Glücksspielbehörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags: Konto, Einzahlungen, Spielteilnahme und Auszahlungen sind ohne diese Daten nicht möglich. Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten, weil gesetzliche Vorgaben uns dazu verpflichten. Dazu zählen Identitätsprüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach dem Geldwäschereirecht sowie Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten von mindestens fünf Jahren.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) betreiben wir Betrugsprävention, Systemsicherheit, Missbrauchserkennung und die statistische Verbesserung unseres Spielangebots. Diese Interessen werden gegen Ihre Rechte abgewogen und betreffen keine Profile zu Werbezwecken. Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Nach Ablauf löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr besteht. Die folgende Tabelle zeigt die geltenden Zeiträume je Kategorie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind, und nur im jeweils notwendigen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oder Kryptowährungen abwickeln.
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen, die Ihre Ausweisdokumente verifizieren.
• Spieleanbieter, die zur Durchführung der Spielrunden pseudonymisierte Spielerkennungen erhalten, jedoch keine direkten Identitätsdaten.
• Analyse-Dienstleister zur Reichweitenmessung, soweit Sie dem zugestimmt haben, mit technischen Maßnahmen wie IP-Anonymisierung.
• Regulierungs- und Finanzbehörden, denen wir uns gegenüber ausweisen, insbesondere die Glücksspielbehörde unseres Lizenzgebers in Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2021-043).
• Hosting- und IT-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter unter unseren Weisungen arbeiten und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zusätzlich können Sie eine Datenübertragbarkeit in einem gängigen maschinenlesbaren Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

• Anfrage stellen Sie per E-Mail an [email protected] oder über unseren 24/7-Live-Chat. Wir antworten innerhalb eines Monats, in komplexen Fällen innerhalb von drei Monaten mit Zwischenbescheid.
• Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, dsb.gv.at).
• Möchten Sie sich vom Spiel ausschließen oder Limits setzen, wenden Sie sich zusätzlich an unsere Verantwortungsvolles-Spielen-Funktion in den Kontoeinstellungen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Guthabenverwaltung und Spielsitzungen funktionieren. Funktionalen Cookies ermöglichen gespeicherte Einstellungen, Analyze- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Management beim ersten Besuch. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis ändern.

Die vollständige Liste der eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Seit unserer Gründung 2021 übermitteln Analyse-Dienste Daten ausschließlich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre Daten übertragen wir TLS-verschlüsselt, sensible Dokumente wie Ausweiskopien speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Datenkategorien. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über rollenbasierte Berechtigungen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für unsere Mitarbeiter, und wir protokollieren jeden administrativen Zugriff.

Unsere Systeme überprüfen wir regelmäßig durch interne Kontrollen und Tests. Sollte es trotz aller Maßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, melden wir diese innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto erkennen wir durch automatisierte Monitoring-Systeme und sperren betroffene Konten vorsorglich, bis die Klärung abgeschlossen ist.

Häufige Fragen

Wie lange speichert 1xCasino meine Ausweisdokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach fünf Jahre auf, da das Geldwäschereirecht diese Aufbewahrungsfrist vorsieht. Anschließend löschen wir die Dokumente vollständig.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung auch per E-Mail an [email protected] widerrufen. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach dem Widerruf.

Was passiert mit meinen Spielrunden-Daten?

Die Daten zu Ihren Einsätzen und Ergebnissen speichern wir für die Dauer Ihres Kontos und anschließend fünf Jahre, um regulatorische Vorgaben zu erfüllen und Streitfälle zu Spielständen nachvollziehen zu können.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Zunächst erreichen Sie unser Datenschutzteam unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) zu, wir unterstützen Sie gerne bei der Kontaktaufnahme.